Notfallservice

Unsere Partner

Hearfield Research Ltd. Superior Webdesign.

Pokorny GesmbH Elektrische Installationen, Netzwerkinstallation und Anlagenbau.

6 - Datenrettung

Wenn Sie diese Seite aufgerufen haben, weil Sie aktuellen Bedarf an Datenrettung von defekten Datenträgern haben, befolgen Sie bitte zuallererst folgende Tips:

Keine Panik. Die Wiederherstellung von Daten ist in der Mehrzahl der Fälle zufriedenstellend machbar.

Arbeiten Sie NICHT mit dem defekten System, schalten Sie das Gerät nach ordnungsgemäßem Beenden aller Programme und des Betriebssystems (wenn möglich) aus.

Führen Sie KEINE Selbstversuche mit Datenrettungsprogrammen durch - diese machen die Situation oftmals schlimmer und erschweren bzw. verteuern professionelle Datenrettung.

Verwenden Sie KEINE Programme, die die Festplatte auf Fehler überprüfen - egal ob es sich hierbei um Betriebssystemprogramme handelt oder von diversen Plattenherstellern zur Verfügung gestellte Überprüfungsprogramme.

Rufen Sie uns an, um die weitere Vorgangsweise zu besprechen und einen kostenlosen Kostenvoranschlag zu erhalten, sobald wir das Gerät inspiziert haben.

Wir bieten Datenrettung von Festplatten, Disketten, CD, DVD, diverse MO Medien, diversen kartenbasierten Speichermedien (CF, MMC, SD, miniSD, Sony Memory Stick, etc.), DAT, DLT, IOMEGA JAZZ/ZIP, Travan, USB Sticks, SyQuest etc. an. Sollte Ihr Gerät bzw. Medium in dieser Aufzählung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte, wenn wir Daten vom Gerät/Medium nicht selbst restaurieren können, verweisen wir Sie gerne an eines unserer Partnerunternehmen.

Hauptursachen für Datenverlust bei Festplatten

Computerviren

Software bzw. Programmfehler

Bedienerfehler - etwa die versehentliche Löschung von Daten

Elektronikdefekte

Motordefekte

Lagerdefekte

Andere Hardwaredefekte - abgebrochene Teile, Headcrash etc.

Kostenvoranschlag für Datenrettung

Kostenvoranschläge für Datenrettung werden mit 90 EUR pro Datenträger verrechnet. Dieser Betrag ist im Voraus zu entrichten. Sie erhalten von uns eine Prognose, welche Daten bzw. wieviel Prozent des Datenträgerplatzes wiederhergestellt werden kann.

Erfahrungswerte

Kosten für häufig vorkommende Datenrettungsszenarien von Hard Disks sind nach unserer Erfahrung wie folgt:

Computervirus - 180-400 EUR

Versehentliche Löschung - 180-400 EUR

Elektronikdefekt - 450-850 EUR

Mechanischer Defekt - 800-2500 EUR

Diese Erfahrungswerte können im Einzelfall sowohl unter- wie auch überschritten werden.

Vorgangsweise

Wir überprüfen den Datenträger nach Anlieferung.

Wir erstellen einen Kostenvoranschlag.

Nach Akzeptanz des Kostenvoranschlages retten wir Ihre Daten und übertragen diese auf das von Ihnen gewünschte Medium im Fall eines Defektes des Gerätes oder Mediums.

Wiederherstellungsarbeiten, die ein Öffnen von Festplatten notwendig machen, werden bei einem Partnerunternehmen im Reinraum (spezielle Werkstatträume, die mittels Luftfilterungssystemen verhindern, dass Staub sich in der offenen Festplatte absetzt) durchgeführt.

Übergabe oder Versand des defekten Datenträgers und des Mediums mit den geretteten Daten.

Dienstleistungsdauer

Die Dienstleistung wird im Normalfall innerhalb von drei bis fünf Arbeitstagen durchgeführt, wenn eventuell benötigte Ersatzteile lagernd sind.

Sollten andere Ersatzteile benötigt werden, verlängert sich die Durchführung der Dienstleistung um die notwendige Beschaffungszeit.

Wir haben ein gut ausgestattetes Lager mit Festplattenelektroniken der in den letzten Jahren gebräuchlichsten Festplatten und können daher bei Elektronikdefekten oft direkt auf die benötigte Ersatzplatine zugreifen.

Express-Datenrettung

Auf Wunsch wird die Datenrettung bei Vorhandensein der benötigten Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden durchgeführt, hierfür wird ein Zuschlag von 50% auf die im Kostenvoranschlag veranschlagte Gesamtsumme in Rechnung gestellt. Wenn diese Zeit nicht eingehalten werden kann, erfolgt die Datenwiederherstellung zu unseren normalen Listenpreisen.

In eigener Sache ...

Wir verkaufen, verleihen oder vermieten Harddiskelektroniken NICHT.

Ohne den Datenträger diagnostiziert zu haben, können wir keinen Kostenvoranschlag erstellen.

Tips

Datenrettung ist eine Aufgabe für Spezialisten. Misslungene Rettungsversuche von Amateuren verursachen überhöhte Kosten und reduzieren die Erfolgsaussichten BETRÄCHTLICH.

Defekte Festplatten so rasch wie möglich zum Spezialisten bringen. NICHT mehr einschalten oder verwenden - bei mechanischen Defekten kann ein einziger weiterer Start das endgültige Aus für Ihre Daten bedeuten.

Festplatten niemals anders einbauen oder betreiben als vom Hersteller spezifiziert.

Führen Sie regelmässig Datensicherung durch.

Behandeln Sie Festplatten sorgsam - Erschütterungen im Betrieb, extreme Temperaturschwankungen sowie starke Stöße sollten immer vermieden werden.

Immer für korrekte Betriebstemperatur sorgen.