Notfallservice

Unsere Partner

Hearfield Research Ltd. Superior Webdesign.

Pokorny GesmbH Elektrische Installationen, Netzwerkinstallation und Anlagenbau.

Notebook/Laptop Reparatur

ict-expert bietet die Durchführung von Reparaturen von Notebooks/Laptops, die nicht mehr der Garantie und/oder Gewährleistung des Händlers/Herstellers unterliegen, für Privatpersonen und Firmen an.

Kostenvoranschlag

Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig und werden mit einem Betrag von EUR 36 inkl. MWST in Rechnung gestellt. Bei Erteilung eines Reparaturauftrages auf Basis eines von ict-expert erstellten Kostenvoranschlages, ist der Kostenvoranschlag gratis.

Wir weisen Sie explizit darauf hin, wenn eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.

Bei Fehlern, die im Test nicht reproduziert werden können, ist der Kostenvoranschlag nicht refundierbar.

Wenn zur Erstellung des Kostenvoranschlages das Rücksetzen von Passworten erforderlich ist, so wird diese Leistung nach Zeitaufwand verrechnet und ist nicht refundierbar.

Gerätespezifische Ersatzteile

Wenn gerätespezifische Ersatzteile benötigt werden, um das Gerät nach Akzeptanz des KV zu reparieren, so sind diese im vorhinein zu bezahlen.

Reparaturdauer

Reparaturen werden im Normalfall innerhalb von drei bis fünf Arbeitstagen durchgeführt, wenn die benötigten Ersatzteile lagernd sind.

Sollten Ersatzteile benötigt werden, verlängert sich die Reparaturdauer um die notwendige Beschaffungszeit.

Express-Reparatur

Auf Wunsch wird die Reparatur bei Vorhandensein der benötigten Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden durchgeführt, hierfür wird ein Zuschlag von 50% auf die im Kostenvoranschlag veranschlagte Gesamtsumme in Rechnung gestellt. Wenn diese Zeit nicht eingehalten werden kann, erfolgt die Reparatur zu unseren normalen Listenpreisen.

Abwicklung

Anlieferung des Notebooks an unsere Firmenadresse mit:
BIOS/Setup/Power-On Password (wenn gesetzt)
Festplattenpasswort (praktisch nur bei neueren IBM Thinkpads)
Administratoraccountname & Passwort
Netzteil mit Kabeln
Batterie
Eventuell vom Hersteller beigelegte Systemwiederherstellungs CDs/DVDs.
Anderes Zubehör, das zum Betrieb des Gerätes notwendig ist
Name, Adresse, e-mail & Telefonnummer des Eigentümers
Möglichst genaue Fehlerbeschreibung

Wenn ein oder mehrere Passworte unbekannt sind, ersuchen wir um Eigentumsnachweis (Kopie der Originalrechnung o.ä.).

Tips

Wenn Ihr Notebook in Kontakt mit Flüssigkeit gekommen ist, sofort ausschalten, vom Netz trennen und die Batterie entfernen. Je schneller Ihr Notebook bei uns ankommt, desto höher sind die Chancen, das Gerät ohne Ersatzteilerwerb reparieren zu können.

Führen Sie regelmässig Datensicherung durch.

Verwenden Sie nie andere Netzteile als das Originalnetzteil.

Wenn Ihr Notebook sehr heiss wird, verkürzt sich die Lebensdauer. Defekte Ventilatoren müssen so schnell wie möglich ersetzt werden.

Notebooks sollten möglichst nur in staubfreien Umgebungen verwendet werden.

Lüftungsschlitze nie blockieren oder abkleben!